Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và 97win3 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 97win3 cung cấp.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 97win3, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản này và mọi chính sách liên quan;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành;
• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.

97win3 có quyền sửa đổi Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản đã được cập nhật.

2 Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 97win3, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 97win3 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một tài khoản 97win3. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị đóng và số dư bị tịch thu.
• Không đại diện cho người khác: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho chính bản thân, không được phép đăng ký thay mặt hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Khu vực địa lý: Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực bạn sinh sống.

3 Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản 97win3 với tên đăng nhập và mật khẩu riêng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản: Bạn có nghĩa vụ:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 97win3;
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Thông báo ngay cho 97win3 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ từ 97win3.

Không chuyển nhượng: Tài khoản 97win3 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 97win3 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại trò chơi và sự kiện cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống tự động hoặc kết quả thực tế của sự kiện. Quyết định của 97win3 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, 97win3 có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu. Các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Cá cược trực tiếp (Live Betting): Tỷ lệ cược trong cá cược trực tiếp thay đổi liên tục. 97win3 không chịu trách nhiệm nếu cược được đặt ở tỷ lệ không còn hiệu lực do độ trễ kết nối internet của người dùng.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

97win3 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch;
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình;
• 97win3 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy phương thức thanh toán;
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 97win3;
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• 97win3 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp cần thiết.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

97win3 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản;
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị;
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng;
• Quyền hủy bỏ: 97win3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 97win3 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 97win3 để gian lận;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính;
• Sử dụng dịch vụ 97win3 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi;
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 97win3 của mình.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 97win3 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của 97win3.

97win3 đóng tài khoản: 97win3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc rửa tiền;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 97win3 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

97win3 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

97win3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công tài khoản;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 97win3;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 97win3 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

97win3 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách;
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn;
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 97win3 để được tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 97win3, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 97win3 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 97win3 mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 97win3;
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 97win3 cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền.

97win3 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu bạn cho rằng nội dung trên nền tảng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được xem xét và xử lý kịp thời.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 97win3, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 97win3;
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp);
• Trung tâm hỗ trợ: Truy cập trang Hỗ Trợ để xem hướng dẫn và gửi yêu cầu.

Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. 97win3 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định.

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền.